Ładowanie strony...
Ładowanie strony...
Masz pytania dotyczące Regulaminu? Przejrzymy z Tobą
kluczowe zasady i wyjaśnimy je krok po kroku.
Cieszymy się, że tu jesteś. ZAGIGO to platforma, dzięki której możesz bezpiecznie zlecać i realizować prace, zadania i projekty. Poniżej wyjaśniamy, jak działa serwis, jakie masz prawa i obowiązki oraz co zapewniamy z naszej strony.
1. Kim jesteśmy i czym jest ZAGIGO
ZAGIGO to internetowa platforma łącząca zlecających z wykonawcami. Umożliwiamy publikację ogłoszeń, składanie ofert, komunikację w czacie, rozliczenia przez depozyt i wystawianie opinii.
Operatorem platformy jest ZAGIGO Sp. z o.o., ul. 27 Grudnia 14, 62-065 Grodzisk Wielkopolski, Polska, kontakt kontakt@zagigo.pl
ZAGIGO nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy użytkownikami – zapewniamy narzędzia i bezpieczeństwo procesu.
2. Założenie konta i korzystanie z serwisu
Konto może założyć osoba pełnoletnia mająca zdolność do czynności prawnych lub podmiot, który reprezentuje uprawniona osoba.
Założenie konta wymaga: wypełnienia formularza, podania e-maila i hasła, akceptacji niniejszego regulaminu oraz potwierdzenia adresu e-mail.
Adres e-mail jest Twoim identyfikatorem – służy do logowania i kontaktu. Dane profilowe powinny być prawdziwe i aktualne.
ZAGIGO może zawiesić lub usunąć konto w razie podania danych nieprawdziwych, naruszeń prawa lub regulaminu.
3. Umowa o świadczenie usług
Z chwilą rejestracji zawierasz z nami umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną. Umowa jest zawarta na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana w każdej chwili poprzez usunięcie konta lub kontakt z nami (sekcja 11).
4. Wymogi techniczne i przerwy
Do korzystania z serwisu potrzebne jest urządzenie z Internetem oraz aktualna przeglądarka obsługująca pliki cookies.
Serwis działa w wersji web i jest dostosowany do urządzeń mobilnych.
W razie planowanych przerw technicznych poinformujemy z wyprzedzeniem; awarie usuwamy niezwłocznie.
5. Jak działa publikacja, oferty i moment zawarcia umowy
- Publikacja ogłoszenia jest bezpłatna i natychmiastowa.
- Wykonawcy składają oferty (propozycja ceny, terminu i zakresu).
- Zlecający wybiera ofertę na podstawie opisu, cen i opinii.
- Umowa między zlecającym a wykonawcą zostaje zawarta z chwilą przyjęcia oferty w serwisie i wpłaty depozytu przez zlecającego, zgodnie z podsumowaniem w panelu.
- Informacje cenowe w ogłoszeniach i kartach mają charakter informacyjny; w razie wątpliwości są zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 KC, a nie ofertą.
6. Depozyt i rozliczenia
Depozyt to bezpieczna blokada środków na czas realizacji zlecenia.
- Po wyborze oferty zlecający wpłaca do depozytu kwotę oferty powiększoną o 4,6% opłat (3% prowizji serwisu + 1,6% prowizji operatora płatności).
- Środki pozostają w depozycie do czasu akceptacji efektu przez zlecającego lub rozstrzygnięcia sporu.
- Wykonawca otrzymuje pełną kwotę swojej oferty po akceptacji, bez potrąceń przez serwis.
- Wypłata jest zlecana natychmiast po akceptacji; czas dotarcia zależy od metody i banku (zwykle od kilku minut do jednego dnia roboczego).
- Wszystkie dokumenty finansowe są dostępne w panelu Płatności.
7. Odbiór, milcząca akceptacja i rozliczenie częściowe
- Po zakończeniu prac wykonawca zgłasza do odbioru i dołącza dokumentację w czacie.
- Zlecający akceptuje efekt lub prosi o poprawki bez nieuzasadnionej zwłoki.
- Milcząca akceptacja: jeżeli w ciągu [24 h / 48 h] od zgłoszenia odbioru zlecający nie zaakceptuje, nie zgłosi poprawek i nie rozpocznie reklamacji, uznaje się, że praca została przyjęta, a serwis zleca wypłatę środków z depozytu.
- Polubowne rozliczenie częściowe: strony mogą w panelu uzgodnić częściową wypłatę (np. 50% lub inny uzgodniony procent) w zamian za zakończenie zlecenia.
- Otwarcie sporu/reklamacji wstrzymuje auto-akcept i wypłatę do czasu rozstrzygnięcia.
8. Komunikacja i dowody
Wszystkie ustalenia prowadzone są w czacie przypisanym do zlecenia. Czat, opisy, załączniki i statusy stanowią oficjalną historię współpracy i podstawę rozstrzygania sporów. Dane kontaktowe użytkowników nie powinny być podawane publicznie ani służyć do omijania serwisu.
9. Opłaty i prowizje
- Publikacja ogłoszenia — 0 zł.
- Opłaty po wyborze oferty — 4,6% (3% serwis + 1,6% operator), doliczane po stronie zlecającego przy wpłacie depozytu.
- Brak dodatkowych opłat po stronie wykonawcy przy wypłacie.
Przykład: oferta 1 000 zł → do depozytu 1 046 zł.
10. Prawa i obowiązki użytkowników i serwisu
Zlecający publikuje rzetelny opis, budżet i termin,
- po wyborze oferty wpłaca depozyt,
- dokonuje odbioru, zgłasza poprawki lub reklamacje w terminie [24 h / 48 h] od zgłoszenia odbioru.
Wykonawca
- realizuje pracę zgodnie z ustaleniami i terminem,
- dokumentuje postęp i rezultat w czacie.
ZAGIGO
- zapewnia dostęp do serwisu, czatu i depozytu,
- pośredniczy w płatnościach i rozliczeniach,
- prowadzi procedurę sporną i podejmuje decyzję: pełna wypłata, wypłata częściowa lub zwrot.
Zabronione jest podawanie fałszywych danych, publikacja treści bezprawnych lub wprowadzających w błąd, omijanie mechanizmów serwisu oraz działania naruszające prawa innych. W razie nadużyć konto może zostać zablokowane.
11. Odpowiedzialność
ZAGIGO odpowiada za prawidłowe działanie platformy i mechanizmów rozliczeń.
Nie odpowiadamy za jakość usług świadczonych przez użytkowników ani za treści ogłoszeń.
Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy spowodowane siłą wyższą, błędami operatorów płatności lub skutkami nieautoryzowanego dostępu wynikającymi z braku należytej ochrony konta przez użytkownika.
12. Reklamacje i spory
Reklamacje dotyczące działania serwisu przyjmujemy na reklamacje@zagigo.pl
Odpowiadamy w ciągu 14 dni roboczych.
Spory dotyczące zleceń rozstrzygamy na podstawie opisu ogłoszenia, historii czatu i załączników. Decyzją może być pełna wypłata, wypłata częściowa lub zwrot środków. Do czasu rozstrzygnięcia środki pozostają w depozycie.
13. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta
Umowę możesz rozwiązać w każdej chwili, usuwając konto lub pisząc na kontakt@zagigo.pl.
ZAGIGO może rozwiązać umowę lub zablokować konto w razie rażącego naruszenia regulaminu, prawa lub bezpieczeństwa serwisu.
Środki w depozycie rozliczamy zgodnie z aktualnym stanem zleceń i decyzjami w sprawach spornych.
14. Ochrona danych i bezpieczeństwo
Administratorem danych jest ZAGIGO Sp. z o.o. Dane przetwarzamy w celu świadczenia usług i obsługi konta.
Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności i cookies.
Masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych.
Stosujemy szyfrowanie SSL i środki organizacyjne chroniące dane oraz płatności.
15. Zmiany regulaminu
Regulamin obowiązuje bezterminowo. Możemy go zmienić w razie zmian prawa, procesów płatniczych, bezpieczeństwa lub funkcji serwisu.
O zmianach informujemy co najmniej 14 dni wcześniej mailowo lub komunikatem w serwisie.
Brak akceptacji zmian uprawnia do rozwiązania umowy i usunięcia konta.
W sytuacjach nadzwyczajnych (np. wymogi prawne, bezpieczeństwo) możemy wprowadzić zmiany szybciej, informując niezwłocznie.
16. Postanowienia końcowe
Sprawy sporne staramy się rozwiązywać polubownie. W razie braku porozumienia właściwy jest sąd według siedziby ZAGIGO Sp. z o.o.
Treści informacyjne w serwisie (w tym przykłady i opisy) nie stanowią porady prawnej ani oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego; wiążące są postanowienia niniejszego regulaminu oraz podsumowania zawierane w panelu przed wpłatą depozytu.
17. Słowniczek
Zlecający – użytkownik publikujący ogłoszenie i wpłacający depozyt.
Wykonawca – użytkownik składający ofertę i realizujący zlecenie.
Depozyt – środki wpłacone przez zlecającego, przechowywane do czasu akceptacji.
Polubowne rozliczenie częściowe – uzgodniona przez strony wypłata części środków w zamian za zakończenie zlecenia.
Milcząca akceptacja – automatyczna akceptacja po upływie [24 h / 48 h] bez reakcji zlecającego.
Operator płatności – dostawca obsługujący płatności w serwisie.
Użytkownik – każda osoba korzystająca z serwisu.
18. Usługi dostępne w serwisie
Publikacja ogłoszeń, składanie ofert, czat i załączniki, depozyt i rozliczenia, opinie i oceny, historia zleceń, mechanizmy sporów, dokumenty i faktury w panelu Płatności. Funkcje mogą być rozwijane – poinformujemy o nowościach w serwisie.
© 2025 ZAGIGO Sp. z o.o., ul. 27 Grudnia 14, 62-065 Grodzisk Wielkopolski, Polska. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Depozyt i ochrona płatności
Masz pytania dotyczące Regulaminu? Przejrzymy z Tobą
kluczowe zasady i wyjaśnimy je krok po kroku.
Cieszymy się, że tu jesteś. ZAGIGO to platforma, dzięki której możesz bezpiecznie zlecać i realizować prace, zadania i projekty. Poniżej wyjaśniamy, jak działa serwis, jakie masz prawa i obowiązki oraz co zapewniamy z naszej strony.
1. Kim jesteśmy i czym jest ZAGIGO
ZAGIGO to internetowa platforma łącząca zlecających z wykonawcami. Umożliwiamy publikację ogłoszeń, składanie ofert, komunikację w czacie, rozliczenia przez depozyt i wystawianie opinii.
Operatorem platformy jest ZAGIGO Sp. z o.o., ul. 27 Grudnia 14, 62-065 Grodzisk Wielkopolski, Polska, kontakt kontakt@zagigo.pl
ZAGIGO nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy użytkownikami – zapewniamy narzędzia i bezpieczeństwo procesu.
2. Założenie konta i korzystanie z serwisu
Konto może założyć osoba pełnoletnia mająca zdolność do czynności prawnych lub podmiot, który reprezentuje uprawniona osoba.
Założenie konta wymaga: wypełnienia formularza, podania e-maila i hasła, akceptacji niniejszego regulaminu oraz potwierdzenia adresu e-mail.
Adres e-mail jest Twoim identyfikatorem – służy do logowania i kontaktu. Dane profilowe powinny być prawdziwe i aktualne.
ZAGIGO może zawiesić lub usunąć konto w razie podania danych nieprawdziwych, naruszeń prawa lub regulaminu.
3. Umowa o świadczenie usług
Z chwilą rejestracji zawierasz z nami umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną. Umowa jest zawarta na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana w każdej chwili poprzez usunięcie konta lub kontakt z nami (sekcja 11).
4. Wymogi techniczne i przerwy
Do korzystania z serwisu potrzebne jest urządzenie z Internetem oraz aktualna przeglądarka obsługująca pliki cookies.
Serwis działa w wersji web i jest dostosowany do urządzeń mobilnych.
W razie planowanych przerw technicznych poinformujemy z wyprzedzeniem; awarie usuwamy niezwłocznie.
5. Jak działa publikacja, oferty i moment zawarcia umowy
- Publikacja ogłoszenia jest bezpłatna i natychmiastowa.
- Wykonawcy składają oferty (propozycja ceny, terminu i zakresu).
- Zlecający wybiera ofertę na podstawie opisu, cen i opinii.
- Umowa między zlecającym a wykonawcą zostaje zawarta z chwilą przyjęcia oferty w serwisie i wpłaty depozytu przez zlecającego, zgodnie z podsumowaniem w panelu.
- Informacje cenowe w ogłoszeniach i kartach mają charakter informacyjny; w razie wątpliwości są zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 KC, a nie ofertą.
6. Depozyt i rozliczenia
Depozyt to bezpieczna blokada środków na czas realizacji zlecenia.
- Po wyborze oferty zlecający wpłaca do depozytu kwotę oferty powiększoną o 4,6% opłat (3% prowizji serwisu + 1,6% prowizji operatora płatności).
- Środki pozostają w depozycie do czasu akceptacji efektu przez zlecającego lub rozstrzygnięcia sporu.
- Wykonawca otrzymuje pełną kwotę swojej oferty po akceptacji, bez potrąceń przez serwis.
- Wypłata jest zlecana natychmiast po akceptacji; czas dotarcia zależy od metody i banku (zwykle od kilku minut do jednego dnia roboczego).
- Wszystkie dokumenty finansowe są dostępne w panelu Płatności.
7. Odbiór, milcząca akceptacja i rozliczenie częściowe
- Po zakończeniu prac wykonawca zgłasza do odbioru i dołącza dokumentację w czacie.
- Zlecający akceptuje efekt lub prosi o poprawki bez nieuzasadnionej zwłoki.
- Milcząca akceptacja: jeżeli w ciągu [24 h / 48 h] od zgłoszenia odbioru zlecający nie zaakceptuje, nie zgłosi poprawek i nie rozpocznie reklamacji, uznaje się, że praca została przyjęta, a serwis zleca wypłatę środków z depozytu.
- Polubowne rozliczenie częściowe: strony mogą w panelu uzgodnić częściową wypłatę (np. 50% lub inny uzgodniony procent) w zamian za zakończenie zlecenia.
- Otwarcie sporu/reklamacji wstrzymuje auto-akcept i wypłatę do czasu rozstrzygnięcia.
8. Komunikacja i dowody
Wszystkie ustalenia prowadzone są w czacie przypisanym do zlecenia. Czat, opisy, załączniki i statusy stanowią oficjalną historię współpracy i podstawę rozstrzygania sporów. Dane kontaktowe użytkowników nie powinny być podawane publicznie ani służyć do omijania serwisu.
9. Opłaty i prowizje
- Publikacja ogłoszenia — 0 zł.
- Opłaty po wyborze oferty — 4,6% (3% serwis + 1,6% operator), doliczane po stronie zlecającego przy wpłacie depozytu.
- Brak dodatkowych opłat po stronie wykonawcy przy wypłacie.
Przykład: oferta 1 000 zł → do depozytu 1 046 zł.
10. Prawa i obowiązki użytkowników i serwisu
Zlecający publikuje rzetelny opis, budżet i termin,
- po wyborze oferty wpłaca depozyt,
- dokonuje odbioru, zgłasza poprawki lub reklamacje w terminie [24 h / 48 h] od zgłoszenia odbioru.
Wykonawca
- realizuje pracę zgodnie z ustaleniami i terminem,
- dokumentuje postęp i rezultat w czacie.
ZAGIGO
- zapewnia dostęp do serwisu, czatu i depozytu,
- pośredniczy w płatnościach i rozliczeniach,
- prowadzi procedurę sporną i podejmuje decyzję: pełna wypłata, wypłata częściowa lub zwrot.
Zabronione jest podawanie fałszywych danych, publikacja treści bezprawnych lub wprowadzających w błąd, omijanie mechanizmów serwisu oraz działania naruszające prawa innych. W razie nadużyć konto może zostać zablokowane.
11. Odpowiedzialność
ZAGIGO odpowiada za prawidłowe działanie platformy i mechanizmów rozliczeń.
Nie odpowiadamy za jakość usług świadczonych przez użytkowników ani za treści ogłoszeń.
Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy spowodowane siłą wyższą, błędami operatorów płatności lub skutkami nieautoryzowanego dostępu wynikającymi z braku należytej ochrony konta przez użytkownika.
12. Reklamacje i spory
Reklamacje dotyczące działania serwisu przyjmujemy na reklamacje@zagigo.pl
Odpowiadamy w ciągu 14 dni roboczych.
Spory dotyczące zleceń rozstrzygamy na podstawie opisu ogłoszenia, historii czatu i załączników. Decyzją może być pełna wypłata, wypłata częściowa lub zwrot środków. Do czasu rozstrzygnięcia środki pozostają w depozycie.
13. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta
Umowę możesz rozwiązać w każdej chwili, usuwając konto lub pisząc na kontakt@zagigo.pl.
ZAGIGO może rozwiązać umowę lub zablokować konto w razie rażącego naruszenia regulaminu, prawa lub bezpieczeństwa serwisu.
Środki w depozycie rozliczamy zgodnie z aktualnym stanem zleceń i decyzjami w sprawach spornych.
14. Ochrona danych i bezpieczeństwo
Administratorem danych jest ZAGIGO Sp. z o.o. Dane przetwarzamy w celu świadczenia usług i obsługi konta.
Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności i cookies.
Masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych.
Stosujemy szyfrowanie SSL i środki organizacyjne chroniące dane oraz płatności.
15. Zmiany regulaminu
Regulamin obowiązuje bezterminowo. Możemy go zmienić w razie zmian prawa, procesów płatniczych, bezpieczeństwa lub funkcji serwisu.
O zmianach informujemy co najmniej 14 dni wcześniej mailowo lub komunikatem w serwisie.
Brak akceptacji zmian uprawnia do rozwiązania umowy i usunięcia konta.
W sytuacjach nadzwyczajnych (np. wymogi prawne, bezpieczeństwo) możemy wprowadzić zmiany szybciej, informując niezwłocznie.
16. Postanowienia końcowe
Sprawy sporne staramy się rozwiązywać polubownie. W razie braku porozumienia właściwy jest sąd według siedziby ZAGIGO Sp. z o.o.
Treści informacyjne w serwisie (w tym przykłady i opisy) nie stanowią porady prawnej ani oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego; wiążące są postanowienia niniejszego regulaminu oraz podsumowania zawierane w panelu przed wpłatą depozytu.
17. Słowniczek
Zlecający – użytkownik publikujący ogłoszenie i wpłacający depozyt.
Wykonawca – użytkownik składający ofertę i realizujący zlecenie.
Depozyt – środki wpłacone przez zlecającego, przechowywane do czasu akceptacji.
Polubowne rozliczenie częściowe – uzgodniona przez strony wypłata części środków w zamian za zakończenie zlecenia.
Milcząca akceptacja – automatyczna akceptacja po upływie [24 h / 48 h] bez reakcji zlecającego.
Operator płatności – dostawca obsługujący płatności w serwisie.
Użytkownik – każda osoba korzystająca z serwisu.
18. Usługi dostępne w serwisie
Publikacja ogłoszeń, składanie ofert, czat i załączniki, depozyt i rozliczenia, opinie i oceny, historia zleceń, mechanizmy sporów, dokumenty i faktury w panelu Płatności. Funkcje mogą być rozwijane – poinformujemy o nowościach w serwisie.
© 2025 ZAGIGO Sp. z o.o., ul. 27 Grudnia 14, 62-065 Grodzisk Wielkopolski, Polska. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Depozyt i ochrona płatności